Liên hệ vào cổng game XVIP để giải quyết các vấn đề khó khăn mà thành viên gặp phải. Thương hiệu giải trí này ngày càng phát triển mạnh mẽ nên việc xây dựng đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng càng được chú trọng.
Game thủ cần liên hệ XVIP khi nào?
Việc liên lạc với đội ngũ hỗ trợ của cổng game luôn được người chơi đánh giá cao bởi vì họ luôn được phục vụ một cách nhiệt tình. Vậy bạn có biết những trường hợp nào cần liên hệ với bộ phận này không? Dưới đây là một số tình huống thành viên cần phải gọi đến cho nhân viên cổng game nhanh nhất:
Khi cần nắm thêm thông tin về cổng game
Nếu bạn cảm thấy việc tìm hiểu thông tin quá mất thời gian và chưa chắc là chúng chính xác thì có thể liên hệ đến nhân viên XVIP. Tại đây người dùng có thể biết được các tin tức mới nhất về chương trình khuyến mãi, những trò chơi mới ra mắt, hướng dẫn dùng tính năng hiện đại,… Tất tần tật vấn đề bạn muốn biết đều được giải quyết một cách nhanh chóng với lượng thông tin chuẩn xác nhất.
Đây cũng là phương pháp được đánh giá là nhanh chóng nhất nếu bạn muốn biết về một vấn đề nào đó liên quan đến thương hiệu. Đôi khi việc tìm kiếm thông tin trên trang chủ hoặc một tin tức sẽ gặp nhiều trở ngại. Lúc có người đối thoại trực tiếp như thế này bạn sẽ được giải đáp thêm về các vướng mắc.
Khi gặp những sự cố, trục trặc trong lúc chơi
Trong quá trình trải nghiệm tại cổng game chắc chắn bạn sẽ gặp một số sự cố hoặc trục trặc. Lúc này hãy gọi đến ngày cho bộ phận chăm sóc khách hàng để trình bày vấn đề và chờ hướng dẫn giải quyết chính xác.
Toàn thể nhân viên tại sân chơi đều được đào tạo một cách bài bản với chuyên môn cao vì thế chắc chắn có thể hỗ trợ bạn giải quyết rắc rối trong thời gian ngắn. Chính ưu điểm này đã giúp cho tân binh không còn gặp bất kỳ khó khăn nào khi mới lần đầu truy cập vào website.
Muốn góp ý cải thiện dịch vụ
Cổng game này luôn luôn muốn lắng nghe ý kiến người chơi để cải thiện về chất lượng dịch vụ của mình. Vì thế bạn có thể thoải mái đưa ra đề xuất của mình, XVIP sẽ ghi nhận và tiến hành phân tích để thay đổi.
Trong quá trình này thành viên cũng nên lưu ý mình hãy bình tĩnh và trình bày ý kiến của mình. Tránh sử dụng các ngôn từ tục tĩu để nói về cổng game bởi vì như thế sẽ bị liệt vào mục spam và không được nhân viên xem xét.
Báo cáo hành vi gian lận
XVIP luôn đề cao sự công bằng minh bạch trong quá trình giải trí vì thế nếu phát hiện bất kỳ một hành vi gian lận nào bạn đều có thể liên lạc để tố cáo. Hệ thống sẽ ngay lập tức rà soát và nếu đúng sự thật thì sẽ khóa nick của người đang thực hiện hành vi xấu.
Đối với việc này thì cổng game sẽ có một số các phần thưởng riêng dành cho người báo cáo cũng như hình thức xử phạt đối với người thực hiện hành vi vi phạm. Gian lận là không thể chấp nhận tại sân chơi bởi vì nó ảnh hưởng nghiêm trọng đến danh tiếng cũng như môi trường giải trí công bằng.
Những hình thức hỗ trợ của cổng game
Để tiện cho việc liên hệ của người dùng hiện tại cổng game hỗ trợ rất nhiều phương thức khác nhau. Cụ thể có thể đề cập đến:
Chat trực tiếp ở trang chủ với CSKH
Bạn có thể sử dụng tính năng chat trực tiếp tại trang chủ của website để nói chuyện với nhân viên chăm sóc khách hàng. Tại đây luôn có người trực 24/7 nên sẽ giải quyết vấn đề của bạn trong thời gian ngắn nhất. Đừng ngần ngại mà hãy gửi tin nhắn bất kể là 2:00 sáng hay 12 giờ trưa. Lúc nào đội ngũ cũng trong trạng thái sẵn sàng hỗ trợ người chơi.
Liên hệ qua Telegram
Nếu bạn không thích sử dụng phần chat thì có thể liên hệ thống qua Telegram. Đây là một trong những ứng dụng vô cùng phổ biến giúp cho người chơi dễ dàng cài đặt.
App này phù hợp với mọi hệ điều hành nên dù bạn dùng điện thoại hay máy tính đều có thể truy cập nhanh chóng.